Doprava a platba
Zboží z e-shopu ProudPuzzle.com doručujeme prostřednictvím ověřených dopravců:
Zásilkovna – doručení na výdejní místo nebo adresu.
Doba dodání obvykle činí 2–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Po odeslání zásilky zákazník obdrží e-mail s číslem balíku pro sledování.
2. Ceny dopravy
Ceny dopravy se zobrazují vždy při dokončení objednávky.
U objednávek nad stanovenou částku může být doprava zdarma (pokud e-shop tuto možnost nabízí).
3. Možnosti platby
Zákazník si může vybrat z následujících způsobů platby:
Online platba kartou (GoPay)
Bankovní převod – údaje pro platbu jsou zaslány e-mailem po dokončení objednávky.
4. Dodací podmínky
Zboží je odesíláno po připsání platby (při převodu) nebo po potvrzení platby kartou.
Pokud je zboží skladem, odesíláme jej obvykle do 1–3 pracovních dnů.
V případě dočasné nedostupnosti bude zákazník informován o prodloužení dodací lhůty.
5. Poškozené zásilky
Pokud je balík při převzetí viditelně poškozen, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo ihned sepsat protokol o poškození s dopravcem.
Zákazník by měl následně kontaktovat e-shop na info@proudpuzzle.com, aby bylo možné situaci vyřešit co nejrychleji.
6. Doručení mimo ČR
E-shop aktuálně doručuje do České republiky a Slovenska.
Doručení do ostatních zemí EU je možné po individuální domluvě.